Zwroty i reklamacje
Zgodnie z prawem konsumenckim UE masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny — dotyczy to produktów w nienaruszonym, zapieczętowanym opakowaniu.
Skontaktuj się z nami poprzez stronę Kontakt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Odeślij produkt w oryginalnym, nienaruszonym i zapieczętowanym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.
Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu zwracamy pełną kwotę na wskazane konto w ciągu 14 dni roboczych.
Ze względu na charakter naszych produktów — związków badawczych przeznaczonych wyłącznie do celów laboratoryjnych — nie przyjmujemy zwrotów produktów otwartych lub naruszonych po dostarczeniu, zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta (wyjątek dla towarów w zapieczętowanym opakowaniu z uwagi na ochronę zdrowia i higienę).
Jeśli otrzymany produkt jest niezgodny z zamówieniem lub uszkodzony, skontaktuj się z nami niezwłocznie — rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie.