Regulamin sklepu

Niniejszy regulamin ("Regulamin") określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem myolab.eu ("Sklep") oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży zawieranych na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

Sklep prowadzi sprzedaż związków badawczych (w tym peptydów) przeznaczonych wyłącznie do celów laboratoryjnych, naukowych i analitycznych, a także akcesoriów laboratoryjnych. Sklep nie prowadzi sprzedaży leków, suplementów diety, środków spożywczych ani wyrobów medycznych.

Klientem może być wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, lub przedsiębiorca posiadający zdolność do zawierania umów w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.

Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest: [NAZWA PODMIOTU, np. „MyoLab Sp. z o.o.”] z siedzibą w [ADRES SIEDZIBY], wpisana do [Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem KRS: [NUMER] / Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej], NIP: [NUMER NIP], REGON: [NUMER REGON] ("Sprzedawca").

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail kontakt@myolab.pl, telefonicznie pod numerem +48 22 000 00 00 (pon.–pt., 9:00–17:00) oraz za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Kontakt.

[Pola oznaczone nawiasami kwadratowymi należy uzupełnić rzeczywistymi danymi rejestrowymi Sprzedawcy przed publikacją Regulaminu.]

Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są związkami badawczymi (research compounds) przeznaczonymi wyłącznie do celów laboratoryjnych, naukowych i analitycznych, prowadzonych przez osoby i podmioty posiadające odpowiednią wiedzę oraz zaplecze do bezpiecznego postępowania z substancjami chemicznymi.

Produkty nie są lekami, suplementami diety, środkami spożywczymi, wyrobami medycznymi ani kosmetykami w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. Produkty nie są przeznaczone do spożycia ani stosowania przez ludzi lub zwierzęta, w tym do celów diagnostycznych, terapeutycznych, profilaktycznych ani odżywczych.

Informacje prezentowane w opisach Produktów mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady medycznej, farmaceutycznej ani dietetycznej. Sklep nie zamieszcza w opisach Produktów wskazówek dotyczących dawkowania ani sposobu użycia przez ludzi.

Klient zobowiązany jest wykorzystywać zakupione Produkty wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem badawczym oraz z zachowaniem obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów dotyczących obrotu substancjami chemicznymi obowiązujących w kraju, w którym Klient prowadzi działalność badawczą.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki wynikające z wykorzystania Produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem badawczym, w szczególności za skutki spożycia lub zastosowania Produktu przez człowieka lub zwierzę. Niniejsze postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym z tytułu niezgodności towaru z umową.

Certyfikaty analizy (CoA) dla poszczególnych partii Produktów udostępniane są na żądanie Klienta, w miarę dostępności, za pośrednictwem strony Kontakt.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

Sprzedawca dokłada starań, aby korzystanie ze Sklepu było możliwe dla wszystkich Klientów niezależnie od wykorzystywanego oprogramowania, jednak nie gwarantuje pełnej kompatybilności z każdą konfiguracją sprzętowo-programową.

Sklep umożliwia dokonywanie zakupów zarówno po założeniu Konta Klienta, jak i bez rejestracji ("zakup jako gość"), o ile funkcjonalność taka jest dostępna w toku składania zamówienia.

Założenie Konta Klienta wymaga podania wymaganych danych oraz ustanowienia hasła. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do Konta oraz do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.

Klient może w każdej chwili usunąć Konto Klienta, kontaktując się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w § 2.

Zamówienia składane są za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w koszyku Sklepu, dostępnego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i adresowych, zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności i ich akceptacja, a także potwierdzenie zapoznania się z treścią § 3 niniejszego Regulaminu.

Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku potwierdzającego obowiązek zapłaty. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą przesłania Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych, braku zaksięgowania płatności w wymaganym terminie lub uzasadnionego podejrzenia naruszenia postanowień § 3 lub obowiązujących przepisów prawa.

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Płatności online obsługiwane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Dostępne metody płatności obejmują kartę płatniczą, BLIK oraz Apple Pay i prezentowane są Klientowi w toku składania zamówienia.

Klient zobowiązany jest do dokonania płatności z góry, chyba że Sprzedawca wyraźnie udostępni inną formę płatności. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności.

W przypadku zwrotu środków Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Zamówienia realizowane są w terminie 24–48 godzin roboczych od zaksięgowania płatności, o ile w opisie Produktu nie wskazano inaczej.

Przesyłki nadawane są w neutralnym, dyskretnym opakowaniu (kartonowe pudełko typu kraft, bez oznaczeń wskazujących na zawartość przesyłki lub branżę Sprzedawcy).

Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych państw Unii Europejskiej wskazanych w toku składania zamówienia. Klient odpowiedzialny jest za weryfikację we własnym zakresie, czy nabycie, przywóz i posiadanie zamawianych Produktów jest zgodne z przepisami obowiązującymi w kraju dostawy.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika lub okoliczności od niego niezależnych.

Klientowi będącemu Konsumentem (lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, liczonym od dnia objęcia Produktu w posiadanie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem na adres e-mail wskazany w § 2.

Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych — dotyczy to w szczególności otwartych lub naruszonych fiolek i opakowań związków badawczych. Zwrotowi podlegają wyłącznie Produkty w oryginalnym, nienaruszonym, zapieczętowanym opakowaniu.

Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszego oferowanego w Sklepie sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta (oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym, przez okres dwóch lat od dnia wydania Produktu.

Reklamację można złożyć za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w § 2, podając w szczególności: dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie Klienta.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Postanowienie to nie dotyczy roszczeń wynikających z wykorzystania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem badawczym, o którym mowa w § 3.

Sprzedawca może prowadzić dobrowolny i bezpłatny program lojalnościowy, w ramach którego Klienci otrzymują punkty za dokonane zakupy, wymienialne na rabaty przy kolejnych zamówieniach na zasadach szczegółowo opisanych w Sklepie.

Punkty programu lojalnościowego nie stanowią środka płatniczego, nie podlegają wymianie na gotówkę i co do zasady nie mogą być przenoszone na inne osoby. Sprzedawca może zmienić zasady programu lub zakończyć jego prowadzenie, co nie narusza praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia w życie zmian.

W przypadku Klientów niebędących Konsumentami wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu (art. 558 Kodeksu cywilnego), a odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny Produktu i nie obejmuje utraconych korzyści.

Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Treści dostępne w Sklepie, w tym zdjęcia, opisy, grafiki, logotypy oraz układ graficzny strony, stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów z nim współpracujących i podlegają ochronie prawnej. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie komercyjne bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny.

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są szczegółowo w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem myolab.eu/polityka-prywatnosci.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (w tym zmian przepisów prawa, zmiany oferty Sklepu lub sposobów płatności/dostawy). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.

Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin obowiązuje od dnia [DD.MM.RRRR].